No momento a rede online do Xbox One não está funcionando nas condições corretas, de acordo com alerta na página de suporte do console.
Não está sendo possível usar os cartões pré-pagos, códigos de conteúdos para download e até códigos de acesso à Xbox Live. E o principal e pior problema, não é possível juntar-se a sessões multiplayer com outros membros da Xbox Live.
Ainda não foram divulgados detalhes exatos do que está acontecendo e a Microsoft ainda não se declarou a respeito desta indisponibilidade parcial do serviço, sendo que o mais provável é que seja um problema temporário.